Wir möchten euch gerne unseren neuen Service bei Handy-Aufträgen vorstellen: Bekannt ist ja, daß Handy-Aufträge frei ausgerufen werden und der erste Melder, der innerhalb von 4 Minuten am Auftragsort erscheinen kann, den Auftrag erhält. Das Verzichten auf das Ansprechen des Halteplatzes hat sich bewährt, da ja in der Vergangenheit gelegentlich der "Handy-Man" nicht mehr anzutreffen war.

Nach einer Testphase hat sich unserer neuer Service nun etabliert: Bei jedem Handy-Besteller, dessen Rufnummer uns bekannt ist (und dies ist in den meisten Fällen so), sendet der Vermittlungsrechner nach der Auftragsvergabe automatisch eine Kurzmitteilung (SMS) auf das Handy des Bestellers. Der "Handy-Man" erfährt in dieser Mitteilung, welcher Wagen kommt und wie lange dieser Wagen voraussichtlich braucht. Damit ist es dem Handy-Besteller jetzt möglich, ohne Wartezeit am Telefon gezielt den bestellten Wagen nehmen zu können. Die Fehlfahrtquote bei Handybestellungen konnte durch diesen Service deutlich gesenkt werden. Also: Es lohnt sich wieder, auch auf einen Handy-Auftrag "zu drücken".

Was, wie bei den Handy-Aufträgen von der Zentrale aufs Handy geht, geht natürlich auch umgekehrt. Eine Rufmeldung könnt ihr jetzt, ohne telefonieren zu müssen, direkt auf das Display des gerufenen Wagens senden. Das funktioniert so: Im Mobiltelefon eine Kurzmitteilung erstellen. Die Kurzmitteilung muß mit RM und einem Leerzeichen beginnen (RM wie Rufmeldung). Nach dem Leerzeichen ist die Konzessionsnummer des Wagens einzugeben, welcher die Mitteilung auf das Display empfangen soll. Dann ein weiteres Leerzeichen und anschließend den Text eingeben. Diese SMS dann bitte an 0177 - SMS 2 SMS senden (0177 - 767 2 767). Mehrwagenunternehmer können bei uns ein Handy für einen Gruppenruf freischalten lassen. Dann geht die Rufmeldung automatisch an alle Wagen der Firma.

Immer wieder vergessen die Fahrgäste diverse Gegenstände in den Taxen. Um ein möglichst schnelles Wiederauffinden zu gewährleisten, bitten wir alle Unternehmen, bei Auffinden von Fundsachen wie folgt zu verfahren: Den gefundenen Gegenstand bitte der Zentrale auf Kanal 4 melden. Die Fundsache wird im Rechner eingetragen. Wenn sich der Verlierer dann meldet, können wir sofort Kontakt mit der Taxe herstellen, die die Fundsache entgegengenommen hat. Es ist sinnvoll, die Fundsache 2 bis 3 Tage bei dem Taxiunternehmen verbleiben zu lassen. Nach 3 Tagen bitte die Fundsache an das polizeiliche Fundbüro weiterleiten (dies kann durch Abgabe bei jeder Polizeidienststelle erfolgen).