Neu: Daten-online

Alle Würfelfunk-Unternehmer, die per e-Mail die monatliche Auftragsstatistik erhalten, haben ab sofort die Möglichkeit, ihre Daten beim Würfelfunk online einzusehen. Mit der Statistik wird auch der notwendige login-Name und das Passwort versendet. Nach login auf den speziellen Würfelfunkseiten im Internet können die aktuellen Fahrzeugdaten, Auftragsstatistiken und Buchhaltungsdaten eingesehen werden. Ob aktueller Saldo bei den Funkgebühren oder eingereichte Couponrechnungen, alles wird dargestellt, inklusive Überweisungszeiten, Verrechnungen usw. Auch die Meldung veralteter Daten, z.B. Fahrzeugkennzeichen, ist möglich. Wer noch keine Statistik bekommt, kann diese bei uns unter Angabe der e-Mailadresse anfordern.

Neu für Großraumtaxen

Die Vorlaufzeit von Bestellungen für Großraumtaxen was bisher im ganzen Stadtgebiet 8 und 15 min., um die Bedienung der Kunden sicherzustellen. Zumindest in den Innenstadtbezirken wurde von den Kollegen angeregt, diese Vorlaufzeit der allgemeinen Vorlaufzeit anzupassen. Wir haben uns daher entschlossen, die Vorlaufzeit für Großraumbestellungen wie für alle anderen Bestellungen auch auf 4 bzw. 8 min. zu verkürzen. Lediglich in den Randbezirken sowie für Umlandaufträge bleibt die verlängerte Vorlaufzeit erhalten.

Rollstuhlrampe?

Viele neue Großraumtaxen sind mit Rollstuhlrampen ausgestattet und haben die Möglichkeit, nicht faltbare Rollstühle zu befördern. Dieses Merkmal wird in unserem System für entsprechende Bestellungen hinterlegt. Wir bitten daher alle Unternehmer, die über eine solche Ausstattung verfügen, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank

Schiedskommission konstituiert

Im Rahmen unseres umfangreichen Qualitätsmanagements werden Kundenbeschwerden kompetent bearbeitet. Unser Ziel ist es, die Fahrer aus unseren Reihen zu entfernen, die wiederholt Anlass zu berechtigten Beschwerden geben und damit gegen unsere Kunden arbeiten. Aber auch Fahrer, die durch häufige Falschmeldungen oder Verspätungen auffallen, werden von unserer Beschwerdeabteilung erfasst. Falschmeldungen führen nicht nur zu verspätetem Eintreffen beim Kunden, sondern schaffen ein unkollegiales Klima über Funk, welches den ehrlich arbeitenden Kollegen nicht zuzumuten ist. In diesem Zusammenhang wurden vermehrt Funkstrafen ausgesprochen, Funkausweise entzogen und Teilnehmerverträge gekündigt. Für bestimmte Fälle steht jetzt die Schiedskommission als unabhängige Prüfinstanz zur Verfügung. Die Schiedskommission setzt sich aus Vertretern von Ein- und Mehrwagenunternehmen zusammen.

Bitte an die Steuer-Nr. denken

Wir bitten die Unternehmer, die uns bisher noch nicht ihre Steuer-Nr. mitgeteilt haben, dies schnellstmöglich zu tun. Wie schon in der letzten Ausgabe beschrieben, benötigen wir diese Steuernummern für die Erstellung der Rechnungen an unsere bargeldlos zahlenden  Kunden. Da jeder Würfelfunkteilnehmer nach der Funkordnung verpflichtet ist, vom Würfelfunk akzeptierte bargeldlose Zahlungsmittel anzunehmen (z.B. Coupons) besteht auch nicht die Möglichkeit, sich der Angabe der Steuernummer zu entziehen. Unternehmer, die nicht beim Würfelfunk angeschlossen sind, aber unsere Coupons annehmen, bitten wir, auf dem Coupon die Steuer-Nr. zu notieren, da ansonsten eine Einlösung nicht möglich ist. Wir können ja auch nichts für die immer weiter um sich greifenden Regelungen der Finanzbehörden, wir sind jedoch verpflichtet, uns nach diesen zu richten.

Auftragszahlen steil nach oben

Es war mal wieder ein September der Rekorde: In keinem September zuvor wurden so viele Aufträge vom Würfelfunk vermittelt wie im September 2004. Sehr erfreulich ist auch die starke Zunahme der Aufträge pro Wagen gegenüber dem Vorjahr (siehe Grafik)